Mida del text:
Actualitzat a: Dimarts, 24 setembre 2019

Normes socials i accés a la dona als serveis financers

Contingut per: Servei de premsa inter

Yasmin Bin-Humam és un especialista en sector financer, grup consultiu per ajudar els pobres (CGAP), un think tank independent dedicat a la inclusió financera.

WASHINGTON DC, Jul 31 2019 (IPS) - Com configuren els proveïdors de serveis financers (FSP) les normes de gènere que restringeixen o amplien l’accés de les dones als serveis financers? De més maneres del que podríeu pensar, i hi ha bons motius pels quals els FSP haurien de ser conscients d’això.

Des del punt de vista empresarial, les normes socials configuren la dinàmica de demanda d’una base de clients i determinen l’efectivitat de les campanyes i els canals de màrqueting. Quan les normes descoratgen a les dones que utilitzin serveis financers, tanquen un enorme mercat potencial per als FSP.

El 2017 Findex demostra que a Turquia, on CGAP investiga normes de gènere que afecten la vida financera de les dones, només el 53 per cent de les dones majors d’edat 15 té un compte en una entitat financera en comparació amb el 82 per cent d’homes.

És a dir, aproximadament, 14.6 milions de dones que no tenen comptes i cadascuna és una clienta potencial.

Les nostres entrevistes qualitatives a més de 90 homes i dones i una gran quantitat de proveïdors i ONG han revelat diverses normes socials que probablement contribueixen a aquesta bretxa, juntament amb alguns exemples interessants de FSP el treball dels quals podria ajudar a obrir nous segments de clients femenins.

Una de les creences que tant homes com dones van espantar en moltes de les nostres entrevistes és la idea que les dones no són tan financeres com els homes i haurien de consultar amb els seus marits i pares en lloc de prendre decisions financeres per si mateixes.

No és difícil veure com aquesta creença descoratja a les dones a tenir els seus propis comptes financers. Quan les dones tenen maneres segures de demostrar incrementalment la seva saviesa financera, pot ajudar a allunyar la gent de la creença que hi ha una diferència de gènere innata.

Ininal és un "banc per als no bancaris" autodescrit a Turquia que treballa interessant en aquest sentit. A través dels punts de distribució 20,000, inclosos els punts de venda postal i les cadenes de queviures, proporciona una targeta de pagament precarregada que permet als clients emmagatzemar valor i comprar en línia, on hi ha descomptes que havien estat fora de límit per als no bancaris.

La plataforma compta amb 1.0 milions d’usuaris actius que transaccionen almenys una vegada al mes, el 98 per cent dels quals utilitza una cartera mòbil associada per comprovar els seus saldos, transferir diners entre targetes i pagar les factures.

Quan vam parlar amb el conseller delegat d’Ininal, Omer Suner, ens va dir que els homes representen el 73 per cent de la base d’usuaris d’Ininal, però que la companyia treballa per ampliar l’accés de les dones als seus serveis.

Segons Suner, una de les raons per les quals les dones joves tenen tan pocs comptes és que són més còmodes confiant en els comptes dels seus pares. No obstant això, les dades de transaccions mostren que les dones cada vegada obtenen més les seves pròpies targetes i les guanyen amb diners dels comptes dels seus pares, en lloc de fer servir directament les targetes dels seus pares.

Suner vol animar més dones a obtenir les seves pròpies targetes de prepagament com a forma de gestionar les seves finances de manera independent. Espera que les properes campanyes de màrqueting dirigides a la independència financera i la rendició de comptes de les dones aprofundeixin en el compromís de les dones amb la plataforma i les percepcions de desplaçament d’Ininal, ampliant l’abast de l’empresa.

Una altra norma social que ha trobat CGAP a les nostres entrevistes és la creença que les dones no haurien de dirigir grans empreses, ja que això interfereix en la seva responsabilitat principal de gestionar la llar.

Un fenomen comú en les normes socials és que les persones es conformen amb la manera de percebre (o perjudicar) la societat en general. Per exemple, si hi ha la percepció que ningú recicla, és menys probable que la gent recicli.

Però si la gent comença a veure que es recicla, és més probable que segueixi el mateix. El mateix principi s'aplica amb la inclusió financera de les dones. Si els FSP donen visibilitat a les dones que estan trencant el model i redefineixen els seus papers, poden agrupar-se en més dones empresàries i generar nous clients en el procés.

Alguns proveïdors estan realitzant campanyes que poden tenir aquest efecte. El Programa de Banca de Dones de TEB Bank va dirigir recentment un campanya de mitjans socials al voltant de la popular frase de captura, "Què diran les persones", per inspirar més dones a dur a terme els seus somnis. Va aparèixer dones empresàries ambicioses que pretenien fer créixer els seus negocis i van destacar com es mantenien ràpidament malgrat el dubte que tenien els altres.

KAGIDER, l'Associació de Dones Emprenedores de Turquia, en mostra un altre exemple. Quan va combinar dones emprenedores amb mentores femenines, el negoci dels emprenedors va créixer un 68 per cent i va contractar més empleats, en gran part perquè els mentors es van inspirar en l’èxit dels seus mentors.

A més de la correcció de percepció, alguns agents del sector privat proporcionen productes i serveis que permeten solucionar solucions a barreres basades en normes. L’obertura d’un negoci de maons i morters requereix molt de capital i les dones solen lluitar per aconseguir el capital perquè no posseeixen propietats que poden aprofitar com a garantia.

Córrer una botiga també requereix uns horaris i un compromís especial amb homes de fora de la família, que suposen reptes addicionals per a les dones. Tanmateix, començar una empresa en línia requereix costos més baixos d’inici i obre mercats extrems que abans eren inaccessibles a l’horari flexible. També permet a les dones treballar des de casa i treballar menys directament amb clients masculins.

Iyzico, una empresa que proporciona solucions de pagaments digitals a venedors corporatius i personals, ha vist un creixent proporció d’empresàries femenines que utilitzen la seva tecnologia.

El nombre de comerciants que utilitzen Iyzico ha augmentat més de 10-vegades des de 2016 i ara constitueix el 20 per cent del negoci de la companyia. Les eines que proporciona Iyzico també afecten positivament les empreses de propietat femenina.

Els ingressos mitjans generats per empreses de propietat femenina són aproximadament el doble que les de propietat masculina. Una ullada ràpida a la web Mapa de l'ecosistema fintech turc revela que altres empreses ofereixen tota mena de serveis que faciliten l’accés al capital i als mercats i permeten aparèixer nous models de negoci.

Molts proveïdors no tenen en compte activament les limitacions i les barreres que tenen les dones a l’hora de dissenyar els seus serveis financers perquè no veuen el cas empresarial per atendre les dones.

Però, com mostren aquests exemples, alguns proveïdors ajuden a augmentar la demanda de serveis financers de les dones i permeten a les dones aprofitar noves oportunitats. Com més proveïdors s’adoptin a aquests enfocaments, més veurem que cal agafar l’agulla en la inclusió financera de les dones.

CONEGUIU AMB EUA

Subscriure al nostre butlletí de notícies